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Hôtel Novotel - Strasbourg Centre-Halles en Quai Kleber, Strasbourg, Grand Est 67000
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Hôtel Novotel - Strasbourg Centre-Halles en Quai Kleber, Strasbourg, Grand Est 67000



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Adresse:
Quai Kleber, Strasbourg, Grand Est 67000
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accorhotels.com

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Critiques

  • Richard Striebel
    12.06.2018
    ★ ★ ☆ ☆ ☆
    Hotel bien situé - malheureusement plusieurs soucis :

    - alors que j’ai donné ma Carte de crédit à l’accueil à l’arrivée, on me demande de descendre à la réception car on ne peut pas me monter ma commande de room service en chambre ! Une fois redescendu à l’accueil, le Desk s’excuse et reconnaît qu’il pouvait livrer en chambre...

    - les commandes de room service sont taxées d’un montant supplémentaire par rapport à une commande au restaurant. Certains Hotel du groupe Accor mettent en place discrètement cette surcharge des commandes room service.
    Alors que nous libérons des tables au restaurant, permettant ainsi à l’hôtel de facturer plus de tablées, le client consommateur de room service est « récompensé » par cette surcharge tarifaire : merci !

    - Au petit déjeuner ce matin à 8h30 : plus d’eau chaude pour le thé, plus d’œufs brouillés, plus de bacon, plus de crêpes. Il faut attendre 15 minutes après l’avoir signalé pour que le réassort soit fait.

    Bref, pas génial comme impression.
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